寒假社会实践报告范文(集合15篇)

寒假社会实践报告范文(集合15篇)

随着个人素质的提升，报告的用途越来越大，不同种类的报告具有不同的用途。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的寒假社会实践报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

今年寒假放假时间有一个多月，为了提高自己的能力，也为了体验生活，我在放假初找了一份补习老师的工作，作为我的寒假社会实践。在这大约一个月的实践过程中，我认识了许多新同事，在他们以及老师的帮助下，我学会了许多，成长了许多，同时也认识到了很多问题。

过程

以前觉得自己很开朗，上讲台也无所畏惧的，可是真正到我要登上讲台，传播文化知识的时候，开始畏惧了。工作的第一天，内心十分忐忑，望着台下十几个正襟危坐的小学生，自己原本想好的开场白登时忘到九霄云外了，只得自己草草地做了一个自我介绍，然后按照预想让学生们走上讲台自我介绍，之后教室里紧张的氛围终于有所缓和，我的心绪也慢慢平静下来。因为是第一天，并没有安排太多内容，上午对他们的数学做了一下简单的回顾，下午则是教了一些关于英语音标的内容。第二天，虽然还是有些紧张，但是感觉比第一天自如多了。每天下班后，我都会认真看一遍他们的教材，想一下第二天怎么讲授这些内容。越往后，越有老师的感觉，并且尽力在讲课的过程中根据自己以往的体验，不断探寻较轻松但不失效果的方法，让学生们能够比较轻松地汲取新知识。所谓“天道酬勤”，我觉得以后步入社会也会这样吧，想到的和实际能做到的总会有很多偏差，最主要的是我们要有勇气去面对，去展示自己，要相信自己。我们还要做足够充分的准备，毕竟不是谁都可以很好的临场发挥，随机应变，机遇偏爱有准备的头脑。充分的准备加上足够的勇气与自信，是进入社会的必要条件。所谓做充分的准备，就是把握在学校的时间，多多学习文化知识，把自己应该学会的文化知识都学会，多理解多体会；还要学会运用，不能纸上谈兵，多做一些社会实践，增加社会经验。当然失败是总会有的，我们要勇敢面对，不弃不馁，愈挫愈勇。中途我也想过放弃，因为感觉管不住那些学生，但是还是想坚持到底，没有过不去的坎。所以这个工作让我学会了勇敢的面对，也给了我很多勇气，而这些将会成为我未来人生不断坚持前进的巨大动力！

感想

一、建立良好的师生关系

良好的师生关系对个人学习进步是有很大助益的。回想我过去在这一方面做的

就不够好，有时候只顾着自己的心情顶撞老师，现在当了老师以后，才发现作为一个教师面对的是全班同学，要关心到每一个人，要耐心对待每一个人，这可真不是一件简单的事。每个学生都有不同的问题，对不同的人要采取不同的方法。并且老师和学生还要建立好关系，要不学生可能会对学习产生抵触情绪。对好学生要鼓励加批评，不同情况不同对待，要让他们胜不骄，败不馁。对学习不好的学生，要多多鼓励，给他们自信，发觉他们的潜力。这需要和他们沟通，还要想方设法让他们对你心服口服，让他们肯听你的话。老师要对每个学生负责，帮他们找到自己的支点，能够正确的对待学习。但由于时间有限，我没办法对学生逐一的引导，刚开始对他们有一些了解，工作就结束了。我觉得最好的师生关系就是“亦师亦友”型的，作为老师，既要有老师的威严，又要有朋友的关怀，让学生们尊重你又愿意向你倾诉。每个学生都希望得到老师的重视，所以对待学生的态度要正确，不让他们觉得自己被忽略了。对他们要正确的引导，帮助他们找到人生的方向。

二、讲课善用新方法

现在的小学生，往往注意力不能全部集中在学习上，都不太爱听课，只喜欢听一些他们感兴趣的话题。作为老师，就必须以各种方法激发他们的学习兴趣。老师要善于观察发现学生感兴趣的，带到课堂上，吸引他们的注意力，然后引导到所讲的课上。这就需要通过与学生的交流以及平时的观察，了解现在的学生喜欢什么，对什么感兴趣，这样才容易让他们对学习产生兴趣。另外自己的思想要跟上学生的脚步，也需要和学生交流。也可以讲一些启发学生的故事，激励他们学习。当然，也要适当的给他们一些压力，让适度的压力转化成动力，促进学习。总之，老师要学会用新的方法，让自己的课堂生动有趣，让学生感兴趣。经常下课后我就会观察他们最常玩的游戏，在课堂上我有时就会以游戏的形式让大家运用新知识，或者以比较幽默的语言给他们传送新知识等，这些方法都取得了较好的效果。

三、对现在学子的担忧

时代进步了，新生事物也层出不穷，但我却觉得这些新生物对学生的素质却没有太多提高。我所带的是小升初的学生，许多人每天嘴上说着一些从网络上学来的所谓的“潮流词汇”，甚至有的人已经出口成“脏”；现在的学生也不知道什么是真正的个性，把耍酷当个性，把独立特行当做个性，把不学习、不尊重老师当做个性。在我看来，真正的个性是敢于张扬自己的优点，敢做敢当，会有自己的人生理想，并为之奋斗，有一种不达目的不罢休的意念。他们的年纪，本该是最纯洁美好的时候，然而，却被这些负能量因素影响，着实令人担忧。我最大的担忧是现在的学生的学习态度和状况，他们态度都不太认真，浮躁，懒散。成绩也很令我担忧，有一个学生居然连英文字母都背不完，拼音也很不过关，这让我很担心。其实我觉得还是他们的责任感不够。我们每个人在这个社会上，都各自承担着自己的责任。老师有责任把学生教会，学生有责任学习文化知识。老师应该关心到每一个学生，而不应对学习不好的学生不闻不问。学习不太好的学生也不

能自暴自弃，要学会吃苦，努力学习。每个人都有自己的责任与义务，要学会承担，而不应该逃避。

四、感恩父母亲人

通过这一段的工作，深深感受到父母的不容易。我每天工作6小时，一共工作36天，最后得了2200元工资。而且教室里安装有空调，环境可谓是很优越的了，可是我开始却还有些不乐意，抱怨工作辛苦。可想想父母，这样炎热夏天，还要在那没有一丝风的田地里，面朝黄土背朝天的辛勤劳作。日出而作日入而息，不知承受了多少艰难辛苦，可他们从没吐过一句怨言。现在实践结束，终于明白了父母的不易，也越加知道要珍惜现在的一切，好好关爱家人。于是，我用自己的工资给妈妈买了一套衣服，给爸爸买了茶叶。

我在这个补习班工作的日子，见到太多家长，在与他们的交流中，我知道，他们有的是企业高管，有的是农民工人，但是，不管他们的身份如何、家境如何，他们都对自己的孩子灌注了满满的关怀与殷切的期盼。再想想我们自身，何尝不是在父母亲人的万般关爱与期待下长大，无论他们的表达方式是严苛还是温柔，他们的本质都是爱。我们应该理解亲人，爱护亲人，不辜负他们寄予在我们身上的期望！

总结

总之，作为当代的大学生，我们肩负着责任，我们需要勇敢的面对生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑战。我们更要多多汲取文化知识，让自己成为一个有思想有内涵的人。另外我们也要学会关心他人，自己的父母和同学，还有那些需要帮助的人。

寒假期间，我随舅舅和表姐等人去江南水乡——周庄游玩，在那里我获得了一番非凡的体验，也有所感悟。

周庄位于苏州城东南，昆山的西南处，古称贞丰里。春秋战国时期，周庄境内为吴王少子摇的封地，称摇城。北宋元佑元年（1086年）周迪功郎舍宅200余亩捐于当地全福寺为寺，始称周庄，元代中期，沈万三利用周庄镇北白蚬江水运之便，通番贸易，周庄因此成为其粮食、丝绸、陶瓷、手工艺品的集散地，遂为江南巨镇。至清康熙初年正式定名为周庄镇。

周庄镇为泽国，因河成街，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的“小桥、流水、人家”，虽历经900多年的沧桑，仍完整地保存着原有的水乡古镇的风貌和格局，宛如一颗镶嵌在淀山湖畔的明珠。

由于我们是自己驾车去的，路并不好找，在昆山市附近找了好久才才找到通往周庄的道路。一路上人烟稀少，细雨如丝，竟有几分荒凉之感，我不禁纳闷，这么有名的旅游胜地的外围怎么竟然如此落寞。一路上寻寻觅觅，经过了8个小时，我们终于到达了周庄。进入大门后，一下子热闹了起来，灰墙青砖的瓦屋在蒙蒙的烟雨中若隐若现，狭窄的石头路上踩过的是悠闲又忙碌的行人。此时一个当地人朝我们走了过来，原来是拉客的导游，他说只要我们跟着他走他会给我们讲解周庄，并且门票半价只需50元，但我们必须要到庄内他家开的饭店吃饭。经过再三考虑，我们决定跟着他走。只见他领着我们走到后门，与看门人说了几句，偏让我们从后门偷偷的进去了，这下我们都明白是怎么回事了。

由此，我们真正的进入了周庄风景区。细雨微寒的天气，游人如织的环境，一条条小河静静地流淌，水中倒映着灰瓦木格窗的房屋。传统的古朴典雅，小桥 流水中摇曳着一条条小船，船上的阿公阿嫂身着蓝布带襟衣衫，用那响亮的嗓音为游客唱着“摇啊摇，摇到外婆桥”。我还以为这种景象只有在电影里才能看到。周庄到处洋溢着水的灵气和俊秀，这种平和让我顿时生出水一样的轻松和自在。小河两旁的房屋，是一个个小店， 一路走过去，不时会被一阵阵香气迷惑，那是当地有名的特色小吃-----蹄膀，也就是我们常说的肘子，最正宗的要数一家叫莼舻枋的店。要是有幸吃上几口的 话，那才真的不枉此行，总算领略到什么叫真正的满口流油、肥而不腻。

我们沿着河岸慢慢的行走，渐渐觉得拥挤起来，谈笑之余，生怕踩到路人的脚；举起相机，闯入镜头的竟是黑压压的头顶；划起小船，水岸边漂浮着些许垃圾，甚煞风景，像是一串不和谐的音符闯进了原本优雅的乐曲，顿时心情全无。

无论怎样还是要继续前行，我们来到了周庄最为著名的几个景点：富安桥、双桥、沈厅。富安桥是江南仅存的立体形桥楼合璧建筑；双桥则由两桥相连为一体，造型独特；石桥牢固而又质朴，建于明代，由一座石拱桥和一座石梁桥组成，横跨于南北市河和银子浜两条小河上。桥面一横一竖，桥洞一圆一方，错落有致，宛如一把大锁将两条小河紧紧地锁住。沈厅为清式院宅，整体结构严整，局部风格各异；此外还有澄虚道观、全福讲寺等宗教场所。沈厅为沈万三的家，史料记载，周庄“以村落而 辟为镇，实为沈万三父子之功。”这位“先世以躬耕起家”、没有任何显赫身世和文化背景的沈万三，凭着个人的顽强努力和精明果敢，以小小的周庄做基地，利用其水路优势，大力开展水上对外贸易，终于成为“资巨万万，田产遍于天下”的江南第一豪富。可以想见，沈万三这位成功商人的个人形象，是如何深深地烙印在每个周庄人的记忆里。他的经商之道和行事做派，又是如何潜移默化地影响着一代代周庄人的直觉思维和文化习俗。

周庄人心灵手巧，九百年来发展了不少高水平的传统工艺。“周庄竹编”、“庄炉”就是其中的代表 之作。 周庄的茶壶也别具特色，在其他地方，茶壶多为陶制、瓷制，周庄茶壶则为石雕。在茶壶壁身上，浮雕栩栩如生，形象丰富，好茶的朋友不可错过。 作为江南水乡的代表，苏绣、珍珠等江南特产在这里也是比比皆是。再买上几幅描绘水乡四季美景的装饰画，配以小巧精致的画框，就可以把水乡“带”回家了。

当“徜徉”于小桥流水之间，我总是隐约想起前几年看到过的一条“百家旅行社联合封杀周庄”新闻，似乎随后关于周庄的各种负面新闻不断涌现，在此次的游玩中，我似乎捕风捉影的看到了一些新闻上的描述：“过 度商业化” “三轮车盯着游客强拉生意”……在原本古朴和谐的静雅环境之中我听到了不和谐的音符。当然这在很大程度上“归罪”于它的地理、历史因素。

周庄古镇的核心旅游区，呈现出一种非常特别的、令人浮想联翩的 “井”字型。那穿屋而行、穿庄而过的四条小河，分别从四个不同的方向流出庄外，流向江河湖海。对于一代代周庄人而言，这缓缓的河水，流出去的是理想和希望，载回的是外面世界的信息。它承载着昔日周庄的商业辉煌，也成就了现代周庄的旅游繁荣。可以说，从古到今，周庄因水而生，也因水而兴。然而，这寄托着周庄人无限希望的小小河流，也使周庄因水而阻，因水而困。呈井字型分布的四条河道，将水乡古镇最具稀缺性的优质资源，牢牢地分割包围在0.47平方公里的狭小范围之内。这种资源集中度极高的空间格局，对周庄旅游的长远发展，殊为不利。当周庄早已不是一个普普通通的江南小镇，而是变成了一种意念、一个符号。我们对于周庄的认知是陈逸飞《故乡的回忆》所表达的完美意境，是缠绕心头挥之不去的一个“水乡之梦”。那小桥，就像孩提时通往外婆家的乡间小路，能让人无拘无束地自由放飞心灵；那流水，流过的是美好得让人不堪回首的旧日时光和青春故事；那人家，从小巷深处隐约传来的梦里鼾声，是让人心向往之却又遥不可及的安详和宁静……于是，当数以百万计的寻梦大军千里迢迢来到这里，当摩肩接踵的旅游团队在0.47平方公里的土地上蹒跚前行，当小商小贩的阵阵吆喝声在古镇的每条小巷里嘹亮起伏，蓦然间，我们发觉，小桥流水依旧，而那个欲语还羞、婉约含情的江南女子，却已风情不再。

周庄太小了。小得我们一个小时就游览完毕，小得我们怕走路踩到鞋子，小得令我们不满。由于小就必然拥挤，再加上过量的游人、密密麻麻的商铺，确实消减了不少游览质量。但是如果把商铺都迁出去，游客就不会去远的地方购物，商人就不能盈利。所以，依我看来，只有沿着古老河道自然流向多建造一些景点，使周庄的旅游区蔓延开来，把河道阻碍的不利因素转化成有利条件，使游人可以再周庄多玩一会，玩得好一点。如果能使游客在周庄过夜，体验周庄的夜景韵味，那就更好了。所以我觉得应该开设一些特色的民俗活动，比如可以开设各种档次的“水上餐饮”，让我们一边吹着清凉的夜风，一边品尝水乡美味；在河道宽阔之处，可以建造几十个甚至上百个船形的“水上客栈”，让我们在微波荡漾中伴水而居、枕河而眠；在华灯初上之时，可以开辟“水上集市”，让爱逛街喜热闹的我们站在船头享受一回水上购物的快感；在惬意的夏日黄昏，可以组织“水上人家”，驶向令人心旷神怡的外河，让我们亲手把一次船舵、织一次渔网、捕一次鱼虾······

不过总的来说，周庄还是美的，它的灰墙青瓦的古镇气质是无可取代的，这次旅游，也算是享受了一次视觉盛宴吧，更重要的是，我有了一些感悟和体会，总算不虚此行了。

xxx日，“厦门国际银行股份有限公司和闽都中小银行发展基金会”厦门大学经济学院20xx年xxxx期社会实践医新移益实践队来到深圳走访移动医疗企业。实践队兵分两路，一队由队长带领前往深圳华康移动医疗进行走访参观，另外一队由学术组组长带领前往深大云伴健康科技有限公司。

上午十点，第一分队来到了位于深圳环球数码大厦的华康移动医疗企业，在品牌公共高级经理杜小姐和陈小姐额带领下，我们参观了企业，并且与他们进行了访谈。我们了解到，目前已经拿到B轮2亿人民币融资的华康移动医疗的创立灵感来源于就医过程的繁琐，为了简化就医流程的尝试，他们从预约挂号入手，在深圳卫计委的授权下，开发“智慧医院”核心业务，目的在于完成一站式，全流程的就医服务平台。目前，华康已经开发了就医宝、医客和中华医学会系列杂志三个APP。在我们问到移动医疗行业的发展现状时，杜小姐介绍道，移动医疗行业的特点在于刚需低频，与滴滴打车此类APP不同，民众可以一天打十几次车却一年只看几次病，因此用户的活跃度对移动医疗公司都是一种考量。因此，企业需要采取线上线下相结合的方式不断推广，而针对移动医疗行业的特点，推广活动增加的是用户的粘性而非看病的次数。

我们针对老年人使用移动医疗设备可能有困难这一点进行提问，杜小姐介绍，他们针对这一点开启家庭用户绑定功能，以进一步保证老人群体的就医方便。通过这次访谈，我们了解到了华康当前的发展状况，并且获知企业后期的相关发展规划，并对移动医疗行业有了进一步的了解。在追问除此之外的困境时，经理也反映人才是移动医疗行业一个很大的困境，具备医疗、投资及互联网专业知识的全能型人才不足，所以现今该行业的人员都还需要不断地学习。

同时，第二分队前往深圳大学计算机学院对“云伴母婴”负责人进行了访谈。“云伴母婴”是在深大的孵化器和国家自然基金的支持下开展，全部成员又四十余名，小部分的学生及大部分的全职专业人员。公司三月推行，至今使用者达一万多人。与深圳市的十多家母婴医院和医院的妇产科都有合作。与医生合作，医院也会帮忙推广这个软件。用户们线上见到的医生都能在线下见到，用户会更加信任这个软件。暂时定位于深圳这附近的孕妇母亲们，切入点很细。而且母婴产品需求很大，所以有很大的市场。

在两家公司的访谈之后，我们发现移动医疗公司都在致力于优化和简化就医流程，便捷于民众和医生。由于移动医疗行业的特点，互联网医疗公司都面临推广、人才等困境。虽然这个新兴的行业面临着这些困境，但是就医服务的信息化、移动医疗的推广是一种趋势，互联网公司都有着十足的激情做出尝试。我们有理由说，移动医疗的前景是乐观的。

寒假到了，新年快要到了。我们终究可以快乐过一个美好的假期了。可是，我们怎样才能过一个健康快乐的寒假呢？在重视素质教育的今天，假期社会实践作为增进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和进步学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推动素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。

同时，实践也是学生学习知识、锻炼才华的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好情势。所以今年过年，为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦刻苦，弘扬中华传统美德，不断进步自己的综合能力与素质，使自己的大学生活更加充实而出色，因此，在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感慨的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有以下心得体会与感悟。

一、实践目的

寒假社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好情势；是培养锻炼才华的好渠道；是提升思想，修身养性，建立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

二、实践内容

通过在店内以零工的情势锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。

三、实践结果

通过在店内工作的将近一个月时间，不但通过自己的双手赚到了来之不容易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛劳，收获了很多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验，获益匪浅。

四、实践总结与体会

1、挣钱的辛劳。天天辛辛劳苦重复一样的工作，谨慎翼翼的进行平常工作，才可以得到工资，这次的体验确切让我真逼真切感遭到父母的钱来之不容易，一分一厘都来自于没日没夜的辛苦工作，挣钱确切是个很艰巨的进程，需要全心全意的付出。

2、人际关系。在这次实践中，让我很有感慨的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深入的感受，大家为了工作走到一起，每个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要很多技能，就看你怎样掌控了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。假如还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中把握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手渐渐揣摩，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，自己先千方百计解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。

3、具有随机应变的能力。要具有随机应变的能力是由于在销售的进程中，总会碰到各种千奇百怪的人和事，假如没有随机应变的能力，只晓得拘泥于一般的原则而不晓得变通，有可能会致使交易失败乃至给自己带来没必要要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。

4、微笑面对每位顾客。对人友善，肯定会取得回报。而表示友善的方法就是微笑。由于微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应当养成微笑的好习惯。面带微笑的人，给人一种轻易亲近而友善的感觉。而且，微笑是人的一种本能，它不需要花费任何本钱，也无需努力，但它令人感到舒适，乐于接受你。相对面无表情乃至表情冷漠的人，人们更喜欢与面带微笑的人打交道，更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

5、熟悉来源于实践。一切熟悉都来源于实践，实践是熟悉的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是其实不排挤学习间接经验的必要性。实践的发展不断增进人类熟悉能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的题目，促令人们往解决这些题目。而随着这些题目的不断解决，与此同步，人的熟悉能力也就不断地改善和进步！马克思主义哲学夸大实践对熟悉的决定作用，熟悉对实践具有巨大的反作用。熟悉对实践的反作用主要表现在熟悉和理论对实践具有指导作用。熟悉在实践的基础上产生，但是熟悉一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，应用到客观实际中往，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那末所学的就即是零。理论应当与实践相结合。另外一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

一、读书可以让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。

牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还可以从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。只有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，通过对他们的学习，发现对自己有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自己，大大的促进了个人的成长。在很大程度上可以这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。

二、读书开阔人的视野

书本中的知识可谓是包罗万象，他能拓宽我们的视野，让我们的知识更全面。从而能够更深刻的思考问题，事物都是广泛联系的，现代的许多实践都证明了各种信息的相关性，如果只知道一个领域的信息，必然会有碍于自身的发展，掌握更多方面的知识，才能使未来的不确定风险降至最低。就像做股票的人都应了解当今的政治经济形势，以便能更好的分析股票走势一样。研究物理学的学者们都要有一定的化学和其他基础，才能有所成就。记得一位诺贝尔获奖者在复旦做讲演时就曾说过，现代科学已没有明显的界限，你必须对相关的科学都有所了解才行。在这方面，伟大的导师恩格斯就是一位广泛学习的典范，他虽然只上过中学，但由于他发奋读书，十九岁时就能用十二种语言说话和写文章，在参加工作实践后，他也没有间断过学习和研究，从而被马克斯称为一部真正的百科全书。广博渊深的知识，对恩格斯指导国际共产主义运动和准确的传播科学共产主义理论有很大的帮助。从它的经历中，我们可以体会到知识的力量，更能体会到书本做为人类掌握知识力量的有力武器的巨大作用。

三、读书有助于我们树立正确的人生观

人生来无善亦无恶，关键是正确的引导。在人的成长过程中，有一位良师益友就能起到很积极的作用，书本就是这样的一位。一本好书就如一个好的导师，它能教你如何做人，做一个于己于社会都有用的人。书籍能安慰我们的心灵，使我们摆脱悲哀和痛苦的羁绊;书籍可以使枯燥乏味的岁月化为令人愉快的时光。

今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不明白怎样处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到那里实习。能够说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一真诚

你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不明白师傅怎样样，就应去怎样做啊，要去干些什么等等！

踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。

从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。

仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，就应是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习潜力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

透过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮忙，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一齐完成电脑故障排除工作。

在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。

在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操作系统，我本想这就应是十分简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。

透过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。

之后我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们能够在电脑启动的时候就能够透过声音来决定故障：

1短：启动正常，

2短：非致命错误，1长1短：显示错误，1长2短：键盘错误

计算机蓝屏的原因有：

一、系统重要文件损坏或丢失引起的（包括病毒所致），

二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，

三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，

四、硬件散热引起的“蓝屏”故障

计算机经常死机的原因有：

一、系统出现错误包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，

三、显卡接触不良，

四、内存接触不良，

五、CPU风扇散热不良，

六、计算机的电源有问题，

七、硬盘出现故障等

计算机黑屏的原因：

一、显示器断电，或显示器数据线接触不良

二、主板没有供电

三、显卡接触不良或损坏

四、CPU接触不良

五、内存条接触不良

(山根是什么？山根也叫鼻根，位于疾厄宫（年上、寿上）之上，在两眼之间，与眼同宽，属于心区。山根主要看一个人的心思、夫妻婚姻感情、父亲等。) 六、机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新等等。

因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。

但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。

这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在那里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。

师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会用心地寻找适宜的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。

有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。

所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每一天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。

他说，“虽然每一天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。

今后，我将继续持续认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

在这次餐厅实践中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看?回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实践时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。

另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人，应该谢天谢地，餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实践期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。

同时实践中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实践的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实践中，通过邮件、***，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实践的心得体会。

院系:历史文化学院 专业：XXXXXX

班级：XXXX班 姓名：XXX

学号：XXXXXXXXXX

实践时间：20xx.**.**--**.**

实践单位：XXXXXXXX

有时候生活过得安逸，并无任何太长远的打算，说难听点鼠目寸光，我也不想虚伪的将这话粉饰的多么好听，毕竟大部分人都喜欢听好听的。***等社交软件几乎每位都有，无论朋友圈还是动态，每天都有朋友在晒游山玩水的喜悦，努力奋斗的正能量。大学两年我只是作为一个看客，对此始终无动于衷。寒假结束就大三了，距离毕业也不远了，终于坐立不安，心乱如麻了。家里纵然舒服，可是寒假再也呆不住了。说行动就行动，赶末考前去应聘了两份兼职，但都因某些原因没能成功。考试后就放假了，同学们都陆陆续续的离开，自己也试着又再找过工作，但都没有成功。就那样什么都不做，整天呆在宿舍，精神低迷。最终本着必须要工作的心通过中介找了按天结算的兼职工作。

我一直承认自己不擅于语言表达，实践能力差，两年来自己尝试着改变，却也不济。 发传单是我21岁之前的第一次发。也是通过无忧平台做的第一份兼职。发了一天的传单之后我最大的感受就是对意志的磨练。除了接受我传单的，还有对自己不屑一顾的。刚开始不好意思张不开口，拒绝之后有些难过有些失落。到最后也慢慢学会接受别人的拒绝，也飞外不要把别人的好意当作理所当然，不要羡慕其他人的顺风顺水，要学会接受自己的不完美。我最自己唯一的要求就是一路走来，自己思想的持续开放，自由不受约束，行为上的喜人的转变。

服务员的兼职我高考结束后干过，见过在饭店举办的婚礼，并且参与过筹备。在兼职开始之前自以为是，什么都不懂也不听，最后才发现这一次兼职的酒店规模巨大，婚礼双方的亲朋好友及嘉宾竟都摆了九十席，这也算长了见识。宴会过程中没遇到什么大问题，但也绷紧着神经，并没有没做过服务员的同学来得得心应手。那对新婚夫妇经历了11年的爱情长跑，终于修成正果。心里的某些角落被触动，有些与爱情有关的信念也更有信心去坚持了。

在之后的两次演唱会外围相关物品销售：一场是邓梓琪的，一场是韩国偶像团体EXO的。虽然自己不喜欢他们，但也渴望能见上他们任何人一面。他们的光鲜靓丽我没机会看到，但我们也还是以自己的模样在底层充实的活着。随流北上的南方人尤其以浙江人为主的商人们给我的最大感受就是太有眼光了。那就演唱会一天获取的纯收入就有赚一万多。这暴利多半原因是粉丝偶像崇拜的狂热性以及消费的不合理性给商人提供了商机。就像周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，这是我们都无法言说的。或与以后我也看演唱会，我也抓住机会销售产品，我很乐于做这种事的。

再就是新学期开始前三天做的兼职——给**教育机构**分公司在**招教考试期间宣传招生。工资比以往的多，时间比同行业的短，与自己合作的负责人对我们态度也好。更意外的是还遇上了我同学校同专业学的刚毕业的学姐。和准备上大学的一群大男孩们在一起工作，没有胆怯，没有不交谈，一切都很舒心。一张喷绘，一条横幅，两件套的红色服装，利用仅有的这些，我们作出了与一同宣传的其他教育机构所没有的创意，这一次宣传，我们做的漂亮，美中不足的就是最后一天下着大雨，穿的单薄的我们被冻得浑身发抖，但风雨中这点冷算什么，依旧忍受着，直到休息的时候和朋友会他们的学校换了厚衣服，在往过赶的时候没赶上公交，又害怕迟到最终打了一辆出租硬是准时赶到了。花钱多不要紧，就是不喜欢迟到。我想这次的经历却是怎么也不会轻易忘记的。

除了在兼职的这些时间，在家待了估计也有半个月，偶尔的心血来潮做一餐精致的饭菜，其余的时间要不看小说要不就是玩电脑。朋友叫了好几次我都没有出去一直呆在家里，和爸妈的交流也不多，一个人的时候更多，也更容易自省其身。两年的寒假我都有将自己想干的事做一个列表，但经过一年就会失望的发现自己已经体验过的寥寥无几，又避免心灰意冷。再只有两年就毕业了，父母担心我的工作，我也担心啊，大学两年我都一直把大量的`时间花在看和听这两件事上，现在终于逼着自己必须开始自己的行动。哥哥姐姐对我的学习关心但不深入，有什么要求也让我告诉他们。堂姐和我一样上大三，他也隐隐约约断断续续的提及说要往积极的简历上添经历。这些话我也听进去了，我开始着手去准备了。零碎的光阴，更得的想法，更多的迫不及待，更多的人生体会，更多的学会......寒假就只是学会了没人逼着自己也能主动去做饭，而且还乐在其中。我很高兴自己有这样的改变。

不喜欢流水线似的日复一日年复一年的机械工作，一方面是因为没有挑战，另一方面是因为没有耐心，后者因素居多。我一直希望自己未来可以是一位自由工作者，做自己感兴趣的：不墨守陈规，按部就班，这要多讨厌就有多讨厌，心里极为排斥。所以说现在每天不同的工作正是我追求的。生活并不会如自己所想的那么顺心，但我会慢慢尝试着按照自己的心来生活，生活在我想工作的圈子。这不是空话，这是未来的呈现。

由于是通过校园无忧平台找的最后一份兼职是**教育机构**分公司，所以实践证明由**教育机构**分公司提供。

200x年寒假社会实践报告放假的轻松与快乐把我从xxx带回了家---xx。虽然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到重庆了，还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。

对于早已拟定好了假期生活的我在4日，开始了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心，白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海大众4s店，华辰宝马销售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简单的工作，虽然工资不高可了解的东西不少，时间也比较葱郁，于是对中国车市进行了探索。对于中国汽车市场来说，20xx年可不是简单的一年，20xx年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期，20xx年可以来说是一个开端，一个准备，主要就是为了在20xx年夺得一席之地，20xx年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支柱企业。故此，20xx年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，20xx年末，就推出了20xx款的汽车。比如象mazda6奥迪A6L等好几款汽车也都相继推出。

夜晚时分，独自在阳台上望着长江，嘉陵江交汇之处，手中的烟花已不如从前那么明亮了。更多的是对未来的憧憬，但看似平静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。上世纪60年代，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标志着在几年之后，将会有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一左右，所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低，但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。

一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了11.42/100km。有缺点，就有动力有方向。未来的世界我们谁也看不清楚。椐了解，重庆作为中国西南地区的重点发展目标，汽车产量总值也有望增涨5.62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。它采用了MINICooper发动机，并为其申请了518项专利，在同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。

20xx年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进行激烈的竞争，同时加上如：日本，意大利，美国，德国等公文写作汽车生产大国的品牌车的压力，使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅，香美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。

1月27日，工作结束了，拿着不到500元的工资回了家，尽了一丁点对父母的孝道，并过了一个完美的春节，同时得到通知，2月7日到14日，一周时间内，重庆将举行19场人才招聘会，聘用岗位达到5万个。又是一个大晴天，温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上，踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落都是。大约计算了一下，4个平方站了3个人。一共有24500多个平方，那么也就是说当时有490000的人。许多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经验的人。很多只能望而却步，靠卖力气生活。这种种的社会现象让我深感不安，父母靠卖力气挣钱来供我上学，虽然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后一定不回象他们一样，所以对于我们的巨大消费，他们从来不说一句话，而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开，更别说上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。

所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比经验，“天生我材必有用”，带着家人的嘱咐，对未来的报复，对生命的热爱又一次踏上了10日开往北方的列车，结束了我的假期生活，开始接受新的知识，面对新的挑战！

由于本人是工业设计专业的学生，文化考察对于本人的专业素养会有很大的帮助，所以在寒假的时候，我和班上一位很要好的同学——林嘉声，一同计划商讨，并在网上查看了诸多旅游攻略之类的文章，万事准备妥当之后，进行了湘西飞外古城的文化考察之旅。

说起文化考察，在大二的时候，学校曾经组织我们专业去了黄山进行实习写生和文化考察，当时提着折叠凳，带着画笔画册，辗转在古色古香的马头墙群立的古巷中寻找写生画面的场景，攀登雄伟挺拔的黄山，在山上观赏壮观的日出日落的场景，现在想想还历历在目，仿如昨日，归咎于那次文化考察对于我的影响真的颇大。它不仅开阔了我的视野，提升了我的专业素养，最重要的是，它把沉睡在我心底的那对美的感受、对美的欣赏彻彻底底地征服了，让我对美有了更高的认知，更深的渴望……

言归正传。

鉴于我们国家特殊的国情，所以我们的考察计划定在2月11号一早启程，我从东莞坐高铁去到广州和嘉声会合（嘉声还带了一位他的挚友，叫永岳）。然后在广州火车站外面真功夫吃了午餐，进站坐上我们事先在网上订好的14：06分从广州开往吉首的火车，历时15个小时，并在车上认识了一位湛江的也是学设计专业的，只身一人前往飞外古城旅游的大二的师弟——运游，下了火车立即坐上吉首直达飞外古城的公汽，历时1个半小时。

来到飞外古城，已经是早上8点，火速找好客栈，我们顾不得长途的疲累，背上背包，带上装备，在客栈附近简单吃了早餐，就直接投入飞外古城的怀抱。此时的飞外古城因为刚下过细雨，所以地面潮湿，天气也还很阴沉，如果气温再低两三度，想必我们来到这里首先见到的就会是雪了。因为我们所住的“金江居客莊”就在飞外大桥的沱江边上，所以我们的行程就从沱江边上的客栈一条街开始了，江对面是安静的酒吧一条街，也只有在白天，酒吧一条街是安静的。我们一路走，一路观赏拍摄江边的建筑，时不时还会看到穿着苗服的老妇人，头上戴着大大的白银冠饰，手里提着小竹篮，卖些晒干的沱江的小鱼小虾或者自己编织的花圈什么的。我们沿着江边一路向下游走，走到第一个城门的时候转弯进入了一条小巷，没走几步就见到了挂着“熊希龄故居”的木牌匾，随即退出了小巷，继续沿着江边向下游走，沿路见到最多的是卖民族小饰品、姜糖和血粑鸭的店铺，而且大多店铺门口都挂着一整个牛头的骨头。走到第二个城门的时候，我们也没有从城门出去，而是向右拐进了一条街巷，然后来到了一个比较大的交叉路口，路口正中有一块刻着 “飞外城——朱镕基”的牌坊，我们在牌坊前面合影留念。

这时已是11点多了，我们寻思着找地方吃午饭，于是离开路口，经过“沈从文故居”，参观“天后宫”，穿过十字街，从南边民族小饰品街的南边往上游走，并在这条街的尽头，也就是之前所说的第二个城门前面一点点的“忆江南私房菜馆”吃了午餐，吃完饭拿出地图来看，决定不从原路返回，而是穿过第二个城门，走上了虹桥，沿着虹桥中路，路过南华山，一直走到文化路，再拐进文化广场，沿文化广场边上的小巷直走，结果发现这条小巷的尽头就是“熊希龄故居”，也就是说我们转了一圈又回到了了第一个城门。不过既然来到了第一个城门，那么离我们的客栈也就很近了，接下来我们就回到客栈洗澡休息了。

在今年寒假里，我利用假期参加有好处的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。

一。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。

二。在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的潜力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三。在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，明白要打寒假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简单应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气应对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四。工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次寒假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有潜力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的潜力能否被社会所承认。想透过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。很多此后我最后找到了一家餐饮酒楼。老板让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的寒假社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。居然只能端端盘子，怎样着以前在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会潜力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我必须要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很简单，首先尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里能够看到厨房管理的机会，这也能学到不少。于是，我就开始了我的实践生活。

进入大学二年了，迎来了自己的第一个寒假社会实践

内心是激动与踌躇共存着。激动是最后能够走上社会锻炼一下自己，踌躇是才刚刚大一的学生，能干得了些什么但是，还是期望能透过社会实践锻炼自己，拓宽视野。

我的社会实践单位是我市华地广场。工作资料就是卖步步高点读机，到书店与客户交流做宣传，打***预约客户，上门安装课件，并在三天之内打回访***。在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒绝，还有公司上司对自己严厉的批评等。中途还有想退出的念头，但是最终还是坚持下来了。

一个月的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于自己的问题：

1。听从安排，安排的事情不要问为什么。

2。认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。

3。不管自己的工作潜力如何，必须要用心，向上，努力。做不了最优秀的员工，但务必做到是最努力的。

4。人的可变性是很强的，改变一种说话方式，客户或许就会做出与原先相反的的决定，所以不要急于放下客户。

5。客户的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。

6。了解客户的需要是最重要的。

7。持续微笑，准备好问题，认真聆听，然后分析问题，引入产品，解决问题。

最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我明白，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼潜力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会，只要有知识和潜力，智慧，我们就能够找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的潜力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简单松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不必须有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而决定一个人的工作潜力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下现实，就是这样。以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处期望老师给予纠正和指导，谢谢！

寒假时间比较短，然而，对时间的合理安排和对自身的合理调整，却足以让我认识到;寒假除了和亲友团聚，还有更为丰富多彩的内容。

寒假时间是三十五天，在亲友的帮助下，我来到许昌鑫鑫装饰有限公司，进行了为期两个星期的社会实践活动。这家公司主要是进行室内外装修工作的。由于接近过年，我没有机会

参与直接的装饰工程，而是在该公司的办公室中做一些实习的活动。

工作期间，我得到了该公司员工的善意接待，从这两个星期的实习中，掌握了一些办公软件的使用，也让我认识到了办公室生活的优点和一定的局限性。当刚刚来到公司办公室的时候，不从事第一线

生产的人都在一个办公室里办公，我没有固定的位置，因此为了不让自己看起来的多余，我开始看找些事情干一下。然而除了打打扫扫，似乎看不出来有什么可以让

我插手的地方。但是，随着时间的推移，我终于发现了可以让我有一定作用的地方了。虽然如此，但是从现在看来，我并没有深入的涉足到这家公司的真正工作中，

看起来这次社会实践并不是很深入。由于我参加了这家公司的一次工作总结会议，我于是对公司的运转还是有了一定的

了解。

如下是我在这次社会实践中总结出来的经验。

一

在工作中，一定要多积累平时的运作经验，多观察，动脑再使用技巧，才能够制作出独一无二的工作总结。者要求在平常的时候多多积累素材，为在工作中有出色的

发挥做好准备工作。要多多关注工作中的主要事情，因为在工作的总结中，为了使自己的直接上司看清楚自己的工作，真的要做出来很详细的报表，而这中间，如果

不能突出工作的重点，只能让上司提点着，是很危险的。我看到一个工作人员就因为这个原因被狠狠批评了一次。

二

工作中一定要有自己的观点态度，要用心投入到工作中去。曾有人说：“如果只想做好一个雇员，听到公车的声音就可以收拾工作了，但是如果要成功的为自己的未

来做出准备，这公交车的汽笛声则仅仅是开始深入思考的信号”我想这句话是很有道理的。虽然在工作中，倒不至于每天都要拼命，但是我看到很多优秀的有效率的

员工，下班之后仍在进行着很有意义的工作，我想他们也一定深深知道这个道理吧!

三 工作要有远见。

每个做出了工作报告的人，他们的报表或长或短，但是，有一个不容置喙的现象就是，他们都深深的分析着自己的工作，得与失，还有对未来工作的设想和预期，这

些让他们的工作报表———至少在我看来——有着很明显的远见性。据我所知，这家公司有员工参股，尽管他看起来更像一家合伙制的企业。每个人都很明白他们的

职责，也把公司的未来前途看得很清楚，因此我想，这家公司在未来的道路一定会越来越宽阔平坦。

在两个星期的工作中，我有着太多的感受和触动，我更加明白的看到了生活和工作两者之间的关系，也明白了工作的重要，对工作要担负的责

任，对家人的恶人，还有很多很多……

总之，在这次社会实践中，我学到了很多知识，这些知识也将会对我以后的学习树立起明确的目标，伴我向前进步。

14：00分组开始行动。

走到万达广场外围，发现游人寥寥无几，下午时分，客流量不大，店员们在店外闲坐。

我们小组三人先是一起分发问卷，发现匆匆的行人大都不愿驻足填写后，便各自挑了几个店铺，进去向店员和客人“批发”，顺带进行实地调查，问起店铺的租金和占地面积，由于店铺的主人都不在，店员们均表示不知情，只好作罢。就这样进进出出，大致上在外围绕了一圈，花了将近一个半小时，只才完成了25份左右的问卷。检查片刻，发现参与者填写得相当认真，难怪如此费时。

我们绕第二圈的时候，开始有意识地进行对店铺的统计，得到的结果发现，除了xxxx栋写字楼主楼，底层以餐饮业为主，餐馆，咖啡馆，酒吧，快餐店……紧接着的是银行，剩下的零零散散是两三时装店，珠宝店，杂货店，电器行以及三个教育机构。没有大型的酒店旅馆，没有住宅楼，地上停车场在?号写字楼对面不远处的一块空地上，看起来是临时修建的，据悉最多可以容纳800多个车位。一圈下来，我们发现出入口比较多，游客进出比较方便，但是在一些地盘上，有明显的不在规划内的设施以及店铺，例如一个小型游泳池，一些自发运来的游乐设备，一些露天排挡等等。估计是还没有彻底建成前的“野花野草”吧。

不知不觉过了两个多小时，问卷不见增加多少，游客依旧三三两两，我们决定到地下停车场进行调查。

地下一层车几近停满了，看得出平常时日里客流量也是不小。指示图上显示该层的停车分成4个区域A、C、D、E，每个车位上方装有指示灯，红灯代表有车，绿灯代表空位，便于司机寻找车位。隔几十米有一个显示屏，屏幕上显示着空车位的代码。该层连着部分的第一层是永辉超市，大概是中档的消费水平，超市里人流量较大，通过超市的扶梯可以上到一层，也可以下到地下二层。同层的还有一间汽车会所，配有洗车，汽修等基本功能。

我们顺着5号电梯厅下到地下二层。电梯厅一共有5个，其中2号电梯厅可以直接坐到I-MAX影城，其余均只能坐到3楼。该层与上层相比，车辆很少，空位很多，但空气也更不流通，有些地方还弥漫着垃圾的臭味。我们转了一圈，发现了一家快餐厅，其余均是车位。和上层类似，车位分成F、G两块。走着走着，偶遇一位正闲着的值班人员。我们便抓住机会上前提问，她十分和善地作答，我们边问边记录，收货颇丰。

从她的回答中，我们得知每日的车流高峰期是傍晚，节假日是车流量最大的时段，地下车场一共有1400~1500个车位，当车满为患时，会让一些车辆停在边道上，但不影响车辆进出，紧急情况下还会在地上采取限流措施，让新进的车辆停到临时地上停车场中，这样估计最多可以容纳21xxxx8辆私家车。目前停车费用全免，没有时间限制，将来会采取按时收费制度，但收费会很少（标准为1小时以内免费，超过1小时后每4小时5元，停放一天最多收费10元）。当我们询问及她的收入情况时，她笑着告诉我们她对这份工作还是挺满意的，一天只需工作8小时，一个月共有4天假期，而且还有社保，餐饮免费提供（刚才发现的地下餐厅就是员工食堂），总之待遇不错。

可以看出，这些员工对着万达广场，有一种厚厚的归属感。

至此，我们小组的实地调查活动大功告成了。三人长嘘一口气——累，但快乐着。

另外补充一个小插曲，我们另外一个小组在3楼分发问卷时遭到管理人员的拦截，幸好只是有惊无险，双方通过交谈小事化了，调查得以顺利进行。从这里可以看出万达的管理层对外的态度并不十分开放。这样做的是非和影响，还有待商榷。

学校今年给我们放了五十多天的寒假，由于过年还早，所以我决定在寒假里一定要做一份兼职工作体验社会生活。

于是放假休息几天后，我就找到了一份在北京物美超市推销干果的工作，一天九十，做到大年二十九，当时那个大姐说我就是装装袋子，可能有点累，觉得挺满意的，于是一月二十一号我就去上班了，第一天觉得站着有点累，中午我和挨着的买糖的短促一起去吃饭，问她一天多少钱，她说一百，我当时可纳闷，当时就不想做了，但和这个长促大姐一说，她说不行，于是我就坚持干了，在随后的几天，我就按部就班的上班了，在卖场中我也不用怎么说话，只是像一个苦力一样干活，等熟悉了一些基本工作后，那个大姐也让我称干果了，于是我就开始接触顾客了，刚开始我还觉得很不好意思，客人一喊我称那些干果，我就会脸红，慢慢的我也就适应了，最后几天我也会像其他的短促一样亲切的称呼别人爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，那是我发现其实这些称呼可以瞬间缩短彼此之间的距离的，其实这也是一种有礼貌的表现，没什么不好意思的，出门在外，嘴甜点有好处，做工作，嘴甜点更有好处。到腊月二十八，那天很忙，上午吃饭时，长促大姐让我好好干，然后给我向业务要工资。下午业务来送货的时候，大姐说她的过节费已发了，我的工资还没发，她用工资垫上，我当时也没想什么，就高兴的说了句谢谢，但到晚上的时候，她突然说业务给她发信息让我明天不用上班了，我当时很累，也很高兴，但随后我问了句为什么，她说业务怕我向她要双倍的工资，她简单说了些结束工作的话，我在超市溜了一圈，想想好像有些地方不对，好像她哪地方欺骗了我 ，但我当时已经走出超市了，也没勇气和她理论，问题是我根本不知道主管她们的业务的***，就这样我结束了我的假期短期促销工作。

在这短短的九天时间，我学到了很多东西，首先无论找什么工作都要自己提前了解清楚行情，尤其进入一个新城市或新行业，在找工作前，要了解本职位都要做哪些工作，针对自己量力而行，然后了解本行业的工资待遇，以免自己的利益受到不法侵犯，当然自己的利益受到侵犯的时候，要合法保护自己的利益。其次，找工作时要直接与公司主管业务的人联系，不要让不认识的陌生人做中间人，就算他们是中间人，也要得到业务的联系方式，以便于自己有时可以直接与公司取得联系。最后，做什么事情自己一定要事先考虑好，做工作时要提前做好心理准备，并且做事情要考虑后果，不能盲目行事，做事要寻找技巧，不能老是按部就班。自己已经决定好的事情，一定要坚持做下去，无论多么艰难，都要坚持走下去，不要做失信于人的事情，并且要有吃苦耐劳的精神和忍耐的精神。

虽然做这份促销工作时有一些小曲折，但我也受益匪浅，有些事情只有自己亲身经历时才能真切感受其中的道理，尤其社会这个大课堂，是大学生们永远学不完的课。有时我也挺想享受在社会工作中的时光。虽然有时在社会中工作真的很累，但从中可以学到很多课本里学不到的东西。并且我们最终是要进入社会中工作的，提前做点准备对自己以后就业是有利而无一害的，也可以了解一下这个社会到底需要些什么样的人才，以便于开学后知道自己该学些什么。因此，作为大学生，我们在假期时要多多到社会中实践实践！

为了更好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告。

在活动之初， 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点 ：

第一， 与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过***与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接***，打***时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。 第二， 处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在***中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。 第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。第四， 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬??经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

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