社区工作总结（通用10篇）

社区工作总结（通用10篇）

不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编收集整理的社区工作总结，希望能够帮助到大家。

20xx年，xx街道交通巷社区在街道党工委、办事处的正确领导下，以城市基层党建为引领，以服务居民群众为导向，把社区党群服务中心作为聚合组织、链接资源、引领发展、服务民生的主阵地，充分发挥社区大党委引领聚合作用，团结带领社区党员职工，踏实苦干，奋勇争先，推动街道社区各阶段性重点工作任务落地见效，常规工作规范、有序、平稳、健康发展。

一、工作汇报

交通巷社区党委书记刘xx就社区20xx年度工作情况进行汇报，报告年度社区党建、落实全面从严治党主体责任、社区服务等工作情况，检视工作中存在的问题，提出改进思路。

二、民主测评

此次共有30余人参与社区测评考核，参与测评考核的居民代表本着公平、公开、公正的原则，结合社区工作人员的思想品质、工作思路、工作作风、履职情况等几方面内容对社区班子成员进行民主测评。

三、领导点评

街道党工委副书记王xx对社区20xx年度的工作给予充分肯定，表扬社区出色的完成了街道下发的各项任务指标，强调要在2023年开好头、起好步，着力破解社区难点痛点问题，要把基层建设作为工作的中心和抓手，进一步强化社区治理水平，争取在重点工作上再提高，在服务质量上再提升。

四、个别谈话

此次测评考核工作，既是对社区各项工作的一次全面“体检”，也是对社区查找存在问题、明确努力方向、整装再出发、奋力再前行的强大动力，激发了社区工作人员的.工作热情和积极性，同时有效的推动了社区干部不断提高自身工作的效率和质量，今后为居民提供更好更快便捷优质的服务。

20xx年，xxx社区扎实推进宣传工作，在文明创建、新时代文明实践站、移风易俗、公民道德、文明出行等方面，采取“线上+线下”“重点+日常”等方式，多措并举，进一步提升辖区居民群众的文化水平，营造和谐文明、氛围浓厚的文化环境。

文明创建工作

这一年里，xxx社区携手各小区物业积极开展交通文明劝导、垃圾分类知识科普、安全巡防、楼道堆积物清理等文明创建活动，致力于为居民打造一个清洁文明环境，提升居住幸福感。

新时代文明实践

这一年里，xxx社区在新时代文明实践站举办了多场健康讲座，邀请专业的医师为居民科普日常健康护理、养生知识……进而提高居民健康生活理念，提升居民群体健康水平，为健康社区发展奠定良好基础。此外，社区还在暑期举办假日学校活动，让孩子们拥有一个充实快乐的假期。

移风易俗

这一年里，xxx社区大力推进移风易俗工作，利用各种宣讲会让移风易俗精神深入人心，结合各项活动呼吁广大居民群众转变思想观念，形成文明、健康、科学生活方式，共同营造良好社会风气，共同建设文明社会。

公民道德宣传

这一年里，xxx社区大力宣传社会主义核心价值观、杭州市民公约、文明出行、垃圾分类、公筷公勺等公民道德内容，倡导居民做文明有礼萧山人。

下一步xxx社区将进一步凝心聚力，以群众喜闻乐见的.形式，提高群众参与文明行动的积极性，促进社区和谐发展。

回顾过去，展望未来，关心下一代工作任重而道远，我们将再接再厉，务实务细地开展工作。进一步动员和依靠广大老同志发扬奉献精神，多方联手共同加强对青少年学生的政治思想教育、道德品德教育、法制教育和行为规范教育，进一步加大宣传教育力度，针对当前青少年思想状况，进行深入调研，把握新情况，分析新问题，运用调研成果，不断创新工作方法和思路，使工作再上新台阶。

20xx年，xx社区在党的正确领导下，在全体工作人员的共同努力和全体居民的'大力支持下，以构建和谐社区为载体，健全社区党建，拓宽社区服务，确保社区平安，推进社区文明，加强社区各项工作建设。

党建引领

xx社区党员支部定期举行主题党日活动日，并收到了良好的效果，强化了组织意识，充分发挥党支部的指导带头作用。

文明创建

积极开展交通文明劝导、垃圾分类知识科普、安全巡防、楼道堆积物清理等文明创建活动。

新时代文明实践

长期开展理论政策宣讲、传统节日庆祝、文明礼仪培育、文化文艺服务、文明创建相关志愿服务项目

垃圾分类

利用积分兑换机制激励居民垃圾分类，通过各类活动宣传强化垃圾分类意识

清洁社区，爱护家园

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

便民利民

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

文体表演

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

帮困服务

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

科普宣传

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

20xx年社区将按照龙山街道工作安排，加强自身建设，提升自身工作水平，不断提高为民服务的水平。20xx年工作总结如下：

一、社区建设

1、民主协商工作。按照民主协商议事厅工作方案，社区社情民意收集5条，按照民主协商程序，经两委联席会确定2条可以为居民召开议事协商会议。

2、发挥居民会议作用。今年在1月20日和6月15日前召开两次居民会议，向居民代表做社区工作总结，并把居务公开工作向代表进行汇报，向居民代表发放问计问需表，提出宝贵意见建议。

3、加强社区干部培训。积极参加各种培训活动10次，不断提高社区干部服务社区、服务居民的本领。

二、居家养老服务工作。

1.落实养老服务政策。贯彻《北京市居家养老服务条例》，认真贯彻落实区级民政部门关于为老服务体系建设的各项方针政策，加强养老服务体系建设。

2.完善老年协会工作机构。按照龙山街道建立老年协会的工作要求，成立了老年协会，制定年度目标、细化分工、明确责任，完善老年协会的各项制度。

3、开展为老服务活动。

组织老年人开展丰富多彩的活动，使老年人老有所学、老有所为、老有所乐。组织老年人健步走、运动会等活动。

4、开展好常规工作。

今年老年证办理和65岁及以上老年人优待卡办理近15人，增强了养老助残卡社会福利、优待服务、消费优惠等功能。

6、做好老年人权益保护工作。

今年社区法律知识讲座8场，广泛普及为老服务各项法律法规宣讲，为老年人维权提供便利。

三、认真开展科普健康教育卫生工作。

1、科普工作。开展科普知识大讲堂四次，组织居民开展科普之春、科普之夏、科技周等活动。组织辖区居民走进科普体验厅，让他们自己动手实践，亲身体验，全面提高居民科学素养，为居民营造学科学、用科学的良好环境。

2、做好健康教育工作。今年开展六次健康大课堂活动，以社区卫生服务中心为支撑，社区卫生服务站为基础，组织开展形式多样的'健康知识宣传活动。做好健康指导员的指导培训，能够向居民宣传健康生活方式。

xx社区工会在街道党工委的指导下，围绕“保增长、保民生、保稳定、促转型”的要求，围绕社区中心工作，深化服务年各项要求，开拓创新，扎实推进，团结带领广大职工，积极投身较好地完成了全年各项工作。

一、以规范化建设为目标，建会工作扎实推进。认真落实“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的工作要求，积极组建工会组织。

二、以制度建设为重点，困难职工帮扶中心（站）建设成效突出。始终坚持以人为本的理念和“组织到位，场地到位、队伍到位、措施到位、管理到位”的.工作原则，按照把困难职工帮扶站建设成为“充满爱心、充满阳光”的职工之家的`目标，不断健全帮扶机制，拓展帮扶范围，创新服务举措，推动困难职工帮扶工作的制度化、社会化、长期化，形成了“党工委领导、办事处支持、工会运作、社会参与”的社会化帮扶格局，充分发挥了工会组织在解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会和谐中的重要作用，今年为特困家庭20余户发放困难补助。

三、以促进社会和谐稳定为目标，就业再就业工作和困难职工帮扶工作有效开展。以帮助因失业而致困的困难职工实现就业脱困为重点，充分挖掘供求两个市场，充分掌握用工信息，积极开展再就业帮扶工作，努力保持就业形势基本稳定。深入开展“心系失业职工，送岗位进社区”活动，积极搭建再就业工作平台。

四、积极开展困难职工档案整理工作，做到底数清、情况明、数据准。新调整认定困难职工20人。积极组织开展救助工作，为辖区困难职工发放米、面、油，合计1323元。“六一”期间为单亲职工家庭孩子送去文具用品总计220余元。金秋助学活动为5名困难职工家庭送去了助学款500元。五、以深入开展学习实践科学发展观活动为载体，服务企业工作深入开展

五、紧紧围绕实现保增长目标，在街道党工委、办事处的大力支持下，以学习实践科学发展观、走进千家重点企业活动为契机，认真落实服务年各项措施，扎实开展服务企业、服务职工、服务基层工作。

六、是抓好服务年建设。按照“深化服务年”建设工作要求，扎实做好辖区企业经营状况调查摸底等工作，提高基层工会干部服务企业的能力和水平。认真抓好“送岗位、送清凉、送助学、送温暖”四送工作，为企业度过难关提供优质高效服务。

xx社区工会今年的工作在居民的肯定声中，在社区干部任劳任怨的苦干中结束了。这一年是“充满挑战与机遇”一年，我社区战胜挑战，抓住机遇，将全年工作圆满完成。促进和谐社区的建设。

一年来xx社区卫生服务中心卫生统计工作在上级主管部门的正确引导下，在中心各科室的大力支持和协助下，严格执行《全国卫生统计报表制度》，以抓统计信息基础工作为重点，按照年初制定的工作计划，求真务实，认真、积极地开展中心卫生统计信息工作。经过相关科室人员的共同辛勤努力，较圆满地完成了各项工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、确保统计数据的质量

1、基础数据统计属实

为进一步提高基础信息质量，使我中心能及时发现问题，并加以解决。中心各科室定期统计相关数据，如出院病人次数、门诊就诊人次数、预防接种人次等等。中心统计人员积极参与卫生局、北动公司组织的统计继续教育培训和统计普法宣传教育，网上直报统计人员参加了有关计算机方面的专业培训，掌握相应的网上直报技术，不断提高统计人员的综合素质。定期统计本单位相关数据，如总诊疗人次、门诊人次、住院（出院）人次、健康查体人次、手术人次、死亡人数、单位在岗职工总数、卫生技术人员数、执业（助理）医师数、注册护士数等相关数据，做到统筹兼顾、分布实施、资源共享、统一管理为前提的统计分析、季度、年度报表。加强对各科室统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。中心主任的高度重视为统计工作的顺利完成营造了良好的工作环境。

2、人员分类统计准确无误

组织中心药房、住院部、门诊等相关科室统计人员认真学习《陕西省卫生统计报表制度》，统计人员必须做到对基本概念清楚，统计数据属实、准确。

二、加强统计执法力度

1、坚决遵守《统计法》的有关规定，无虚报、瞒报、迟报、拒保、伪造、篡改统计数据的现象。

2、不擅自制发统计调查表。

3、工作人员职责

（1）负责编报上级规定的报表，及时向财务科和相关医疗科室提取所需的资料，必须做到准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。

（2）每天认真核对门诊、病房及医技各科室填报的工作日志，查缺补漏，做到统计数据完整、准确、及时，真实可靠。

（3）保证统计信息网络的`畅通，经常深入各科室核对原始资料。

（4）按照领导和管理的特殊要求，提供所需的各种统计信息资料。

（5）努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

三、扎实开展日常工作。

卫生统计工作是指导信息引导服务的工作。我们兢兢业业在以下两个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我们非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。

xx社区成立于20xx年10月，隶属于保安镇管理。20xx年元月街道办成立后划归街道办管理。地处志丹县城城北，南至城隍庙沟大桥（包括城隍庙沟），北至西区家属楼，东至山顶峁沿线，西至河畔（包括西马岔）。地域面积2.0平方公里，区域内辖马岔和城关两个村组。辖区内有9个机关单位（永钻财政林业联通水利饲养城建2个生化），18个家属区（政协工商书店流域永钻财政林业等），2所私立学校（童心星火），3处医疗机构（丰泰计宣站玉光）。社区现有居民3327户xx人。其中常住人口xx户xx人，流动人口xx户xx人（主要以本县各乡镇人口组成）。社区现有党员14名（包括居民党员），工作人员七名。

社区成立以来，高度重视社会治安综合治理工作，本着“发展是硬道理，稳定是硬任务”的战略，坚持“打防并举，标本兼治，着眼现实，立足长远”的原则，以警务进社区为突破口，以强化综合治理网络为依托，建立健全了社会治安防控体系，全面落实社会治安综合治理各项措施。形成了全方位，多层次，集打击，防范，控制一体化的工作机制，从而使社区呈现出社会稳定，文明祥和，群众安居乐业的新景象。在20xx年社会治安综合治理的工作中，我们的具体做法如下：

一、加强舆论宣传.组织工作到位

这半年里，为了使社区内综治工作能真正做到实处，也为了使居民能有一个安居乐业.文明祥和的生活和工作环境，首先，我们调整了社会治安综合治理小组的组织机构，完善了调委会、中心户长、居民门店联防政度等六项制度。并分别与各驻地单位.中心户长.联防组长签订了和会治安综合治理工作目标责任书。从而做到了机构健全、人员落实、制度完善、责任明确。目前全区组建有治委会一个，调委会一个，中心户长15名，护校队三个，治安巡逻队五支，门店联防点20个，居民联防点327户，安全小区2个，单位内部联防12个。其次，我们利用社区街道悬挂宣传横幅2条，组织干部、中心户长、治安巡逻员上门宣讲13次，观看普法宣传电教片及文艺活动3场次，发放宣传资料1次1000余份。通过我们多方位、多形式、多视角的宣传，为居民营造出浓厚的综治氛围，教育居民知法、懂法、守法，增强了群众的防范意识，提高了群众的.法制观念，净化了社会风气。

二、加强网络建设、运行机制到位

根据社区综治工作管理机制的.特点和治安现状，我们在健全社会治安综合治理各项制度的同时，进一步完善了相应的配套措施，强化了门店联防、居民联防和单位联防的管理措施，建立了矛盾纠纷排查调处机制，制定了综治领导小组成员包建治安小区责任制、责任追究制等制度。切切实实把社区的综治工作纳入到规范化、制度化的轨道。我们在每月的工作汇报会议上，与会人员都要汇报所包区域的综治工作，以便社区及时掌握了解社区动态，发现不良势头，立即进行预防控制。为了确保信息渠道的畅通和社会治安的稳定，我们把环卫工人、联防组长、中心户长确立为信息员和巡逻员，组成了社区巡逻队2个，在社区民警的带领下进行一周三次的值班巡逻，并做详细的巡逻记录。同时，我们将社区划分为四个安全小区。公路上：从城隍庙沟大桥（包括城隍庙沟）到信用联社巷道划分为永信安全小区，由信用联社负责；从联社巷到新华书店家属楼划分为军工安全小区，由县中队负责；公路下：从城隍庙沟大桥到工商局家属院划分为城建安全小区，由规划办负责；从工商局巷到西区家属楼划分为散居户安全小区，由xx社区负责。经过社区干部、民警及各个组织的共同努力，目前社区社会治安状况良好。

三、加强重点整治、工作措施到位

为确保社区生产、生活秩序的稳定，使创建“安全社区”真正得以落实，我们采取了上下联动，全面结合，重点整治的.工作方法，落实专人，集中力量重点解决。特别是对违法青少年和吸毒人员制定了帮教计划和措施，有专人进行帮教，并定期回访。目前进展良好。

四、落实技防措施，防范措施到位

在完善固有的防范机制的同时，我们更加注重了技防措施的落实完善工作。在县委政法委的大力支持下，我们社区对以前安装过防盗报警装置的441户居民进行了入户回访，为168户居民免费维修和更换了电池，为54户免费更换了门磁。目前永宁采油厂、财政局、嘉丽装潢三家的监控体系都正常运行。西区、食品公司家属楼、新华书店、永宁采油厂四个家属楼区内安装的可视门铃也有效保障了居民的安全。随着防范措施的不断加强，相信我们社区的社会治安会更加安全，更加稳定，更加祥和。

总之，我们在街道办党委的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和居民群众的期望相比还有一定的差距。在今后的工作中我们将进一步解放思想、实事求是、扎实工作、开拓创新、强化措施、固本强基、高扬综治之威，震慑不法分子，扫除害群之马，打造“安全社区”，为我县经济和社会各项事业快速健康发展创造一个安全、祥和、稳定的社会环境。

一、以思想学习为导向，提高妇女整体素质

为了更好地发挥党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带作用，做好维护广大妇女整体利益。年初社区以网络为宣传教育平台，建立了博客与qq群。有针对性地上传学习资料与活动内容，做到与社区妇女及时沟通交流，第一时间了解掌握社区妇女的新动态。通过改变单一的宣传教育，进一步提高了妇女的思想认识。

二、以组织活动为载体，积极参与社区建设

社区围绕镇政府中心工作，利用社区资源，精心组织开展一系列群众喜闻乐见的文化活动。

如“三八”国际妇女节，既是展现巾帼风采的好时机，也是个感恩的日子。社区抓住这一时机，在3月3日下午举办“感恩三八节”系列活动。社区向小区内的孩子们发出倡议，特意为孩子们设计了几个“感恩方案”。社区又挑选一名三八节出生的孩子，通过孩子生日想到妈妈养育我们的`艰辛，希望在妇女节为妈妈献上一份最诚挚的爱，送上最特别的节日祝福。活动中社区买来精美的蛋糕，让孩子和妈妈们一起分享快乐亲情。通过系列活动来引导孩子们用实际行动学会感恩、学会关爱、飞外孝敬父母，激励孩子尊敬、关心他人，让我们的社区更加和谐美好。

同天，社区又以邻里节为契机，开展“亲手做元宵、传递邻里情”活动。下午十几位居民不约而同来到居委，有的拿来自家的米粉和盆子；有的拿来水壶烧起开水，一会儿就有说有笑地搓出了一个个元宵。看着满盆子的元宵，大家都开心地说：“社区给我们提供促进邻里交流的平台，现在难得有人自己做元宵了，这种元宵很珍贵啊，是我们邻里的一片心意啊。”活动最后，我们一起把做好的元宵送给小区的.低保户和八十岁以上的老人家中，让我们把邻里真情永远传递下去。

今年社区正积极投入到创建全国环境优美镇活动中，5月12日在阳湖世纪苑广场，与江苏工业学院材料系共同举办“创建绿色社区，构建和谐家园”文艺演出。演出内容分三个系列，“青春与绿色永驻”、“情感之旅”、“促邻里、共和谐”。通过歌曲、舞蹈、相声、孩子与家长的互动游戏等形式，体现绿色、感恩、和谐的活动主题。也领悟出社区妇代会在构建绿色和谐社区旅程中的.决心和力量。

为庆祝国际六一儿童节的到来，六一前夕，社区又组织二十多名中小学生和家长到江苏工业学院参观活动。先后参观了学院先进的实验中心、舒适的大学生宿舍、网络电子图书馆。然后又进行“学习、生活、心理交流会”。活动不仅拓宽了社区中小学生的视野，也使社区的中小学生进一步认识到求知的重要性及自身性格的培养、生活的自理。家长也领会到如何来正确引导培养孩子的方法，以及如何与孩子和谐交流，共同把握下一代的快乐成长。

三、以群众需求为出发点，组织开展扶贫帮困

社区从生活和精神上关心弱势群体，做居民的贴心人，坚持开展爱心奉献、敬老助老等活动。春节、元宵节、端午先后走访了社区单亲、低保户、残疾人家庭，送上生活用品，及时送去了党和政府的关怀。平时我们时刻心系社区，时刻关注着社区居民的生活。谁家有了“情况”，我们就能主动去处理和帮助。如今年4月，阳湖世纪苑幢1幢业主陶某前来咨询医保事宜，说他孩子因学习压力过大，造成精神抑郁住院治疗。我们居委知道这一情况后，马上到医院看望并到学校了解情况，与大学生志愿者一起积极咨询疏导，尽量帮助他走出生活的误区。

四、以下岗妇女为重，竭诚服务社区妇女

竭诚为社区妇女服务，是妇女组织工作的出发点和落脚点。社区妇女工作小组积极开展了一些具体工作。居委长期与职介中心、个私经营户挂钩，陆续帮助失业妇女就业。上半年已达20多人次，让下岗妇女重新实现自己价值，减少家庭矛盾。弘扬当代妇女自强不息的奋斗精神。

总之，半年来社区妇代会积极探索大胆实践、开展了一系列有成效的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些不足。下半年我们将继续开拓创新，为构建和谐社区而努力。

根据卫生局控烟工作的相关要求,半年来我中心按照制定的控烟工作计划，通过健康教育、居民健康知识测试，单位健康教育宣传栏等多种形式，向辖区居民宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，辖区居民充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行在公共场所执行控烟规定。作到辖区内居民控烟、控烟意识增强。归纳起来我们主要做了以下几项工作：

一、 领导重视、制度健全。

上半年开了创建无烟单位动员大会，在医院控烟领导小组的'统一组织下，制订了工作计划并组织实施，进一步完善控烟制度，并责成专人负责不定期的巡视、检查。

二、加大宣传力度，收效显著。

充分利用健康教育、宣传栏、控烟海报等多种形式，对居民开展吸烟有害健康的宣传教育，同时，利用社区专干培训等活动，开(spc是什么意思？spc即统计过程控制（Statistical Process Control），是一种借助数理统计方法的过程控制工具。)展辖区内共建单位的控烟、戒烟、控烟教育，活动开展后，得到了辖区内广大居民的积极支持，控烟小组对个别持反对意见的.有着多年吸烟史的老烟民谈心，并为其开展大量的业余活动，丰富他们的业余生活，使有吸烟史的烟民在一个无烟的`大环境下慢慢戒除手中的香烟。

三、公共场所禁止吸烟。

在医院入口处设有明显的戒烟标志，走廊、楼梯、卫生间、办公室、会议室等室内公共场所和工作场所张贴了戒烟标志，告知职工群众及病人不得在医院吸烟。设立了吸烟区，并有明显的引导标志，引导或劝阻在公共场所或工作场所吸烟者到吸烟区吸烟。

四、职工带头，人人参与控烟活动。

控烟小组带头控烟，全院职工及居民共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了居民的控烟责任感，增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍及家庭和社区。

我中心主动和居民配合，5月31日无烟日，医院参与了无烟宣传，宣传控烟措施、吸烟危害等，建议居民控烟、戒烟，为创卫生县城做一份贡献。

总之，经努力，辖区居民进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，培养居民形成良好的健康习惯，促进居民的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作，将控烟工作深入、扎实、长久、有效地开展下去。

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项的工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的xx名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。x年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为虽然重要，但更重要的.是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的`内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近x年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的`观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

六、不足之处和努力方向

应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力！但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科室研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

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