文员的岗位职责(集合20篇)

文员的岗位职责(集合20篇)

在现在社会，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的文员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

1.协助参与公司项目方案编制、报价、投标等工作;

2.配合维护客户关系;

3.管理监督各项工作流程;

4.把控各项目进度、阶段成果及回款情况;

5.负责公司项目各类文档资料的收集和归档。

6.负责或配合完成交办的'其它临时工作。

1、负责办理员工的入职、录用、离职等手续。

2、负责管理员工的劳动合同和人事档案，人事政策的'咨询。

3、负责网络及现场招聘与面试，

4、负责公司员工薪资、福利、考勤核算。

5、起草公司各种文件、会议纪要、通知、指示等各种文字资料。

一、接听***

1．在听到***三声响前拿起***。

2．接听***必须使用礼貌用语—(《与妻书》最出名的一句话是什么？《与妻书》最出名的一句话是：吾今与汝无言矣!吾居九泉之下，遥闻汝哭声，当哭相和也。吾平日不信有鬼，今则又望其真有。今人又言心电感应有道，吾亦望其言是实，则吾之死，吾灵尚依依旁汝也，汝不必以无侣悲!)—“您好！xx！”（外线）或“您好！前台！”（内线），不可使用“喂！干什么？找谁？”等非专业用语。

3．非推销来话，不可先挂机，必须等对方挂机后方可收线，如特殊***可婉转崔促。

4．接到上级领导***指令后，应尽快处理相关事项，如有无法执行情况，应立即***相关领导者，免耽误领导工作进程。

二、接待客人

1．有客人来时，应面带微笑，起立问候并做好指引工作。

2．如有来访不详情况，可与行政部领导联系，不可私自处理，更不得怠慢来宾。

3．公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。

4．会议室的整理及会前安排。

三、车辆安排

1．根据行政部领导批示安排车辆。

2．根据各部门的.申请单，按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。

3．安排过程中如有车辆使用周转有问题时，应立即知会申请部门和行政部领导，以妥善安排，不可擅做主张造成不必要的损失。

四、文件资料收发

1．有快件或邮件到，第一时间通知收件，获收件人同意后方可代为收件，但须填写《信件收发登记表》。

2．周末快递与邮件，先代为签收并做好记录，周一正常上班后第一时间通知收件人收件，并签名确认，以免错发。

3．内部文件资料，根据需要分类送交相关领导签批、审核后再***话通知返回相关部门，单据不可随意摆放，应谨慎保管，以免丢失或泄露机密。

五、前台整理及下班后值班

1．保持前台大厅及周边整洁、卫生，符合“5s”标准。

2．下班后关好写字楼一楼设备（如复印机）电源及门窗等，以免造成不必要的损失。

3．下班后，不允许闲杂人等逗留写字楼，如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。

4．下班前应做好移交工作，特别是周日应与保安交待后方可离开，不可私自下班。

六、上班时间调整一直以来，前台工作时间为24小时两班制，考虑到工厂工作性质，上班时间调整为：

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

1.根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要;

2.根据业务发展需要，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量;

3.根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退;

4.根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案;

5.跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的'工资数据，监督员工社会保障福利的发放，各项社会保险的申报与缴纳;

6.依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作;

7.受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象;

8.各部门人员的日常考勤，及店面销售人员的排班、休息日协调;

9.其他人事日常工作。

1、负责行政管理工作，如接听***、转接***、记录留言等。

2、负责公司商务接待工作与来访客户的接待、登记和引见工作。

3、负责公司快递、信件、报刊及其他文件的`收发处理工作。

4、负责公司内每月激励的数据统计工作。

5、负责管理与更新公司内员工通讯信息。

6、协助主管监督执行规章制度和劳动纪律，负责统计员工每月考勤工作。

7、负责办公室日常行政管理（办公用品申购、办公设备、办公环境、绿化维护、固定资产登记及管理）。

8、协助组织企业文化工作的建设（公司庆典、年会安排、会务组织、员工旅游、文娱或拓展活动安排）。

9、完成主管交办的其它行政事务工作。

1、每月统计业务员新存与退房；

2、月初需交表格制作（保证金、业绩表、考勤表）；

3、业务员进款与开支单的录入、审核；

4、业务部阶段分数汇总；

5、业务员每个合同业绩与亏损的.计算；

6、业务员签回的合同的初步审核与系统录入；

7、代收代付的生成；

8、退房结算的录入；

9、每天查看是否有支付租金申请类的需要审批，以及业务员加急的事情跟进情况；

10、分区的其他工作。

1)考勤核算

2)员工的入职、离职手续办理

3)公司活动、福利组织及发放

4)员工宿舍安排

5)员工饭堂安排

6)快递对接

7)来访人员的登记、接待

8)办公用品的申购及入库、领用保管

1.对来访者、约见领导者，用内部***联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室，审势为客人沏茶。

2.公司考勤管理，每月25日将考勤资料汇总填表，要求报表准确，资料齐全并整理归档。

3.建立公司饰后服务和人员招聘管理网络，做到及时跟踪客户饰后服务情况和公司所需人员信息。

4.负责公司各种文件资料的打印、复印、传真工作，及时传递公司各类会议等通知，对公司文件和外发快递发放正确。

5.做好餐券管理，做到财账相符。

6.做好会议室的布置及会议招待，根据会议室使用要求，提前布置好会议室和负责期间茶水等物品的服务工作。

7.分发报刊、信件要及时准确，认真仔细做好信件、报刊分发工作，及时送达领导及各部室。

8.服从办公室统一安排，做好办公室临时交办的`任务。

9.严格遵守《员工手册》等规章制度。

1、负责在物业窗口接待客户，计算客户应缴费用后收费，主要是负责工业园区里面的收费工作，房租，手电费等，不需要上门收取

2、负责统筹安排其他财务的工作

3、统计报表，总结

4、具有较强文字功底，能独立学习和工作能力，工作踏实、认真、细心、主动积极；

5、具有良好的.职业道德操守、团队合作精神及良好的沟通能力。

1. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

2. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的`管理，严格借档手续。

3. 社会保险的投保、申领。

4. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

5. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

6. 接受其他临时工作。

1、负责协助组织辖区社区文化活动。

2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。

3、负责管理处周例会的`会议纪要工作。

4、负责做好与业主委员会间的信息传递，工作协调等工作。

5、负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。

6、负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。

7、协助作好客户来人来访接待工作。

8、协助完成领导临时安排的其它工作。

岗位职责

内勤文员的要求

内勤文员的要求、工作职责及工资待遇

一、要求：

1、一般都要求能够熟悉运用办公软件；

2、能够独自完成上司安排的工作；

3、有较好的沟通能力；

4、其它的根据公司要求而定；

二、工作职责

1、负责部门内部文件的打印，复制，分发和管制；

2、协助上级处理好本部门人员工作安排；

3、记录好本部门人员的'考勤；

4、做好日、周、月部门业绩报表；

5、处理好日常临事工作。

三、工资待遇

一般在1至3元不等，具体要根据公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。

1、门店业务单据的整理与录入，下单订货；

2、文档资料整理存放；

3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况；

4、统计员工考勤，按月上报相关部门；

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；

6、维护门店日常运作秩序和办公环境；

7、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例，协助上级定期检查；

8、员工纪律、员工考勤、员工仪表.

9、协助推行公司各类规章制度的实施；

10、负责公司内外部会议行程安排等。

11、负责与其他部门的协调工作，做好信息的'上传下达；

12、领导交办的其他事务。

1、合同文件的准备、归档和保管;

2、协助会计购___、开具发票、发票认证等财务工作;

3、固定资产和低值易耗品的'登记和管理;

4、操作进销存软件，销售订单直至出库单的录入输出。

5、完成领导交代的其他任务。

1、施工队考核基础数据的统计;

2、报修客户的.维修受理，过保客户维修工队的指派;

3、反馈售后维修;

4、负责工程档案、资料、图纸的管理工作;

5、负责部门工作会议的记录整理;

6、负责打印、收集、整理工程部的文件;

7、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报;

8、工程部日常办公用品的领取及使用管理。

1、负责项目员工的招聘、入职(合同、档案等)、离职、调任、升职等手续，并及时更新项目人员状况，负责做好员工绩效评估、转正等人事工作。

2、负责项目员工的考勤(出勤、年假、加班等)。

3、资料的归档立卷管理工作，做好项目原始资料收集和编纂工作。

4、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作。负责公司资产管理，固定资产的调配及管理。

5、负责公司物品的.预算、采购、报销管理工作。

6、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。

7、做好相关维修上报登记记录，并通知工程人员跟进落实。

8、完成上级交办的其他工作。

1、日常往来快递、信件的接收及发送；

2、做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆；

3、管理公司的各项缴费业务：通讯费（***、网络等）、水费、办证、业务往来单位的帐目结算；

4、负责公司定期物资采购；补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的'开展；

5、负责客人来访接待工作；

6、负责维持和检查公司办公环境；

7、公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发；

8、 完成公司交办的其它任务。

1、负责***邀约求职者面试，接听应聘***;

2、负责职位发布、刷新、简历筛选跟进求职简历;

3、邀约求职者到场集合，做好面试后的.跟踪;

4、负责员工考勤的登记、整理与核算;

5、负责行政人事部相关资料、.员工档案管理;

6、负责上级交办的其他工作。

1、负责前台服务***的接听和***转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉***，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、认真执行目标卡的`管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

1、负责销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、协助接待客户熟悉业务流程协助销售经理的`业务跟单、报价、合同等日常工作;

3、到货、发货文件表格整理，用友ERP软件订单制作数据录入;

4、协助销售经理与客户的日常沟通工作;

5、 完成领导交代的其他任务 。

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